Маркетинг vs реклама vs продажи - о взаимосвязи и успешном бизнесе
Маркетинг ( на Иврите ייעוץ שיווקי ), реклама и продажи — три отдельных направления, которые способны привести компанию к грандиозному успеху, но только при условии работы в тесной связке.
В этой статье я хочу рассказать вам что такое маркетинг, реклама и продажи - простыми словами о каждом понятии. В чем разница между рекламой и маркетингом. О взаимосвязи маркетинга и продаж - как добиться успеха.
О рекламе и маркетинге — простыми словами
Начнем с рекламы — это распространение доступными способами информации о продукте, услуге. Потребители рекламы — люди, у которых есть к ней доступ и не всегда это целевая аудитория, среди них есть те, кто никогда не заинтересуется предложением.
Изготовлением и распространением рекламы занимаются специализированные рекламные агентства. Успех и эффективность конкретного рекламного продукта или кампании не зависит от выделенного бюджета. «Выстрелит» или «не выстрелит» реклама во много зависит от грамотного маркетинга, креатива, нестандартного подхода к решению поставленной задачи.
Маркетинг как и интернет-маркетинг — понятие более глубокое и обширное, поскольку предполагает управление всей цепочкой продвижение продукта, начиная от производства и заканчивая сервисным обслуживанием.
Важно! Рекламное агентство не углубляется в маркетинговые тонкости, а сосредотачивает усилия на конкретной, узконаправленной задаче — рассказать о продукте людям.
Почему не рекламное агентство, а агентство маркетинговых услуг? Только специалист по маркетингу способен провести маркетинговые исследования, основная цель которых:
определить целевую аудиторию;
установить способы и каналы донесения информации;
выявить методы влияния на потенциальных клиентов.
Только после такого разнопланового и глубоко изучения рынка продвижения бизнеса можно вкладывать деньги в рекламу и с уверенностью ждать высоких продаж и достойной прибыли. Таким образом, грамотно организованные и реализованные маркетинговые исследования — это, с одной стороны, изучение рынка, а с другой — рациональное распоряжение бюджетом.
Для более наглядного понимания разницы между рекламой и маркетингом
Критерий | Реклама | Маркетинг |
Цель | Донести до людей информацию о продукте | Изучить потребности и пожелания целевой аудитории, создать продукт, соответствующий ожиданиям потенциальных клиентов |
Зона ответственности | Продвижение продукта | Модель «7P» - продукт, стоимость, продвижение, локация, целевая аудитория, процесс, подтверждение качества |
Длительность | Краткосрочный процесс | Долгосрочный процесс |
Ключевые вопросы | Каналы распространения информации, спонсорство | Многоэтапная кампания: - исследования рынка; - разработка программы продвижения; - подготовка рекламной кампании; - анализ продаж; - обратная связь с потребителем; - оценка эффективности кампании и удовлетворенности клиентов |
Результат | Повышается осведомленность о бренде, продукте, услуге | Формируются благоприятные условия для продвижения продукта |
Когда проводится | До начала продаж | Формируется до выведения продукта на рынок, реализуется после продаж |
Масштабы влияния | Эмоции потребителя | Рынок сбыта, формирование благоприятного имиджа продукта и долгосрочных взаимоотношений с целевой аудиторией |
Важно! Важное отличие рекламы от маркетинга — направленность. Задача рекламы — привлечь внимание к продукту, бренду, конкретному человеку или проблеме. Маркетинг — это стратегия, главной целью которой является прибыль.
О взаимосвязи маркетинга и продаж
Важно, чтобы два направления — маркетинг и продажи — работали в связке, поскольку без них развитие бизнеса невозможно и заранее обречено на провал. Без маркетинга потенциальные клиенты никогда не заинтересуются предложением, а без грамотной стратегии продаж контракты и прибыль так и останутся не реализованными.
На наших бизнес консультациях ( на Иврите ייעוץ עסקי ) мы подходим к решению поставленной задачи стратегически, объединяем два процесса и в результате получаем успешный бизнес, увеличение продаж и прибыли. Работа ведется параллельно в двух направлениях:
- подготовка и реализация маркетинговой стратегии, которая убеждает потенциального клиента в вашей надежности и качестве продукта, готовит почву к дальнейшим продажам;
- межличностное взаимодействие, когда между вами и клиентом исчезает расстояние и формируются личные взаимоотношения.
Второе направление окажется результативным только при условии использования маркетинговых инструментов, которые запустили процесс привлечения контактов. Если маркетинговая стратегия попадет в цель, потенциальный клиент изменит статус и перейдет в категорию «теплый лид», а это означает, что вероятность сделки стремительно растет.
Важно! Если в компании есть два отдела — маркетинга и продаж — сотрудники должны общаться друг с другом, необходимо сгруппировать контакты, совместно принимать решения — как построить общение с каждой категорией клиентов. В этом им может помочь бизнес консультант ( на Иврите יועץ עסקי )
Для группы «холодные лиды» можно использовать интернет-рекламу, организовать рассылку email-сообщений. Относительно «теплых лидов», будет правильно вовлечь их в процесс — организовать обучающий семинар
