למה אני לא נותן ייעוץ בווטסאפ או במייל

מה קורה בפועל כשמשיבים "בהתכתבות"

בואו נהיה ישירים.
כשמישהו שואל שאלה שיווקית בווטסאפ או במייל, אחד מהדברים הבאים קורה:

אפשרות א': התשובה שטחית.

כי אי אפשר אחרת. בלי דיאלוג, בלי שאלות המשך, בלי הבנת ההקשר, כל תשובה היא אבחנה ממרחק של חמישה מטר. זה לא ייעוץ. זה פרשנות.

אפשרות ב': התשובה נכונה, אבל לעסק אחר.

זה הנזק הגדול מכולם. שיווק הוא לא מתמטיקה. מה שעבד לחברה אחרת בענף שלכם, יכול להיות בדיוק הדבר הלא נכון עבורכם. הקהל שלכם שונה. המיצוב שלכם שונה. החוזקות שלכם שונות.

אפשרות ג': השאלה שנשאלת היא לא השאלה האמיתית.

זה קורה כל הזמן. מישהו שואל "איך לשפר את שיעור ההמרה בדף הנחיתה?" כשהבעיה האמיתית היא שהם מושכים את הקהל הלא נכון מלכתחילה. דף נחיתה מצוין עם תנועה לא מתאימה הוא עדיין כסף שנשרף.

מה זה אומר עליכם כבעלי עסקים

בדקו את עצמכם.

האם אתם מקבלים החלטות שיווקיות על סמך "טיפ" שקיבלתם בהודעה? כן / לא.
האם קיבלתם פעם "ייעוץ" בלי שמישהו שאל אתכם שאלות לפני שהוא ענה? כן / לא.
האם היה מקרה שבו יישמתם המלצה שהגיוניות, ואחר כך גיליתם שהיא לא עבדה כי מישהו לא הבין את העסק שלכם? כן / לא.

אם עניתם "כן" לאחת מהשאלות האלה, אתם כבר מכירים את הבעיה. אתם רק לא אמרתם לה שם.

"אבל אני רק צריך כיוון כללי"

טוב. בואו נדבר על כיוון כללי.

כיוון כללי בשיווק זה כמו שרופא יגיד לכם "אכלו יותר ירוק". זה לא רע. אבל אם יש לכם רגישות ספציפית, בעיה מסוימת, או מצב שצריך אבחנה מדויקת, "אכלו יותר ירוק" לא יעזור. ובמקרים מסוימים, זה אפילו יזיק.

Seth Godin כתב פעם שהמיקוד לא הוא אסטרטגיה, המיקוד הוא תוצאה של אסטרטגיה. כיוון כללי הוא אשליה של אסטרטגיה. זה נשמע כמו תכנית, אבל בלי הפרטים הנכונים, הוא לא אחד.

אני לא רוצה לתת לכם אשליה. אני רוצה לתת לכם כלים שעובדים.

למה התכתבות הורגת את האפקטיביות של הייעוץ

יש משהו שאף אחד לא אומר לכם על ייעוץ בהתכתבות.
הוא מוחק את הדינמיקה.

ייעוץ אמיתי הוא שיחה. זה אדם שמציג בעיה, יועץ שמקשיב, שואל, חוקר, ומגיב בזמן אמת. הוא רואה את הפנים. הוא שומע את ההיסוס. הוא מרגיש מתי מישהו מחביא מידע בלי להתכוון. הוא מזהה את מה שלא נאמר, ולפעמים זה בדיוק הדבר החשוב ביותר.

התכתבות מסירה את כל זה.

מה שנשאר הוא קליפה של מידע. גרסה ערוכה של המציאות שבה הצד השני כותב מה הוא חושב שרלוונטי, לא בהכרח מה שבאמת חשוב.

Dan Ariely, כלכלן התנהגותי שחקר שנים איך אנשים מקבלים החלטות, הראה שוב ושוב שאנחנו לא יודעים מה אנחנו לא יודעים. קוראים לזה "עיוורון חלקי": אנחנו מספרים סיפור מסוים על הבעיה שלנו, ולא רואים את מה שנמצא מחוץ למסגרת שיצרנו. יועץ טוב שובר את המסגרת הזאת. התכתבות מחזקת אותה.

אם קיבלתם ייעוץ שיווקי בהודעה, ואחר כך הוא לא עבד, עכשיו אתם יודעים למה.
לא כי הייעוץ היה רע. כי הפורמט לא אפשר ייעוץ אמיתי מלכתחילה.
הבעיות שלכם מורכבות מכדי שיפתרו בהודעה.
העסק שלכם שווה יותר מזה.

אז מה כן?

שיחה.

לא שיחה כי זה "נחמד יותר". שיחה כי זו הפורמט היחיד שמאפשר ייעוץ אמיתי.

בשיחה אני שואל שאלות שלא חשבתם עליהן. אני בונה תמונה של העסק שלכם. אני מבין איפה אתם נמצאים ולאן אתם רוצים להגיע. ואז, ורק אז, אני אומר משהו שיש לו ערך אמיתי.

זה לוקח זמן. זה לוקח הכנה. זה לא קורה בהודעת ווטסאפ של שלושה שורות.

יש שתי דרכים לעבוד איתי. בדקו מה מתאים לכם

מסלול ליווי יד ביד:

אתם עסק שעובד, ורוצים שהשיווק שלכם יעבוד בצורה יוצאת דופן, לא רק "בסדר". אתם מוכנים להשקיע בייעוץ אסטרטגי שמבוסס על הבנה מעמיקה של העסק שלכם, לא על ניחושים. אנחנו יושבים יחד, בונים אסטרטגיה, ואני נמצא לצידכם לאורך הדרך.

מסלול לוחם:

אתם רוצים ללמוד לשווק את העסק שלכם בכוחות עצמכם. לא מצאתם משווק שאתם סומכים עליו, רוצים שליטה מלאה, או שתקציב הפרסום שלכם לא מצדיק שכירת מקצוען חיצוני. הכשרה 1-על-1 בפרסום ממומן בפייסבוק וגוגל, קידום אורגני (SEO), אסטרטגיה ושימוש ב-AI בעסק, בדיוק בקצב שלכם. שני המסלולים מתחילים באותו מקום: שיחה.