בסך הכל רציתי לחסוך...אבל בסופו של דבר שילמתי כפול
החסכון בשיווק העסק לפעמים יכול לעלות ביוקר
בסך הכל רציתי לחסוך... כך נפתחת שיחת ייעוץ עם הלקוחה שלי, מעצבת פנים מהצפון.
רצית לחסוך מה, שואל אני... כסף? זמן? עבודה? כאב ראש? מה?
היא מספרת לי כי החליטה להתחדש עם אתר אינטרנט מודרני יותר ממה שיש לה כרגע. במקרה שלה ההחלטה הייתה נכונה משום שהלקוחות, גם כאלה שהגיעו מפה לאוזן, לפני הפגישה מחפשים את השם שלה בגוגל ע"מ להתרשם מהאתר שלה. כשהם רואים אתר מוזנח ולא עדכני הם משליחים את זה גם על המקצועיות שלה בתחום עיצוב פנים. ככה זה פסיכולוגיה צרכנית.
בסה"כ רציתי לחסוך… על שיווק זול משלמים ביוקר אז החלטתי לבנות אתר חדש, היא ממשיכה במידה מסוימת של עצבנות, בדקתי מחירים בארץ וחשבתי לעצמי למה לשלם כל כך הרבה, אמצא איזה הודי שיבנה לי אתר ברבע מחיר. מפה לשם, לאחר חיפושים בחרה הודי חמוד עם המלצות טובות. שלחה אליו אפיון האתר, שילמה 50% מקדמה ואז הכל התחיל. כשראתה את הסקיצה הראשונה נדהמה לגלות עד כמה היא רחוקה מהאפיון שהכינה. שלחה מייל ועוד מייל ועוד... והוא ענה חזרה וכל מייל שלו התחיל ב Dear Mam ... היא כבר לא יכלה לקרוא את צמד המילים הזה. לאחר פינג פונג של עשרות מיילים בסגנון Dear Mam ... I don't understand היא הבינה שלא תקבל את מה שביקשה, התייאשה וירדה מהעניין.
רצית לחסוך מה, שואל אני... כסף? זמן? עבודה? כאב ראש? מה?
היא מספרת לי כי החליטה להתחדש עם אתר אינטרנט מודרני יותר ממה שיש לה כרגע. במקרה שלה ההחלטה הייתה נכונה משום שהלקוחות, גם כאלה שהגיעו מפה לאוזן, לפני הפגישה מחפשים את השם שלה בגוגל ע"מ להתרשם מהאתר שלה. כשהם רואים אתר מוזנח ולא עדכני הם משליחים את זה גם על המקצועיות שלה בתחום עיצוב פנים. ככה זה פסיכולוגיה צרכנית.
בסה"כ רציתי לחסוך… על שיווק זול משלמים ביוקר אז החלטתי לבנות אתר חדש, היא ממשיכה במידה מסוימת של עצבנות, בדקתי מחירים בארץ וחשבתי לעצמי למה לשלם כל כך הרבה, אמצא איזה הודי שיבנה לי אתר ברבע מחיר. מפה לשם, לאחר חיפושים בחרה הודי חמוד עם המלצות טובות. שלחה אליו אפיון האתר, שילמה 50% מקדמה ואז הכל התחיל. כשראתה את הסקיצה הראשונה נדהמה לגלות עד כמה היא רחוקה מהאפיון שהכינה. שלחה מייל ועוד מייל ועוד... והוא ענה חזרה וכל מייל שלו התחיל ב Dear Mam ... היא כבר לא יכלה לקרוא את צמד המילים הזה. לאחר פינג פונג של עשרות מיילים בסגנון Dear Mam ... I don't understand היא הבינה שלא תקבל את מה שביקשה, התייאשה וירדה מהעניין.
עזרתי למאות לקוחות
אשמח לעזור גם לך
בסך הכל רציתי לחסוך, אמרה היא...
שאלתי שאלה רטורית, למה לא דיברת איתי לפני כל העניין? שאלה טובה, היא ענתה.
טוב, אמרתי. מה שהיה היה. להבא תשמעו סיפור:
מספרים שבמאה ה 19 ברוסיה של צאר עובד אחד הגיע לבעל הבית ושאל מדוע הוא מקבל משכורת של רובל אחד לשבוע ועובד אחר מקבל פי 10?
בעל הבית מביט דרך החלון ואומר: אני שומע שמישהו בא. אנחנו צריכים לקנות חציר לחורף.
צא ובדוק אם הם מובילים חציר.
עובד יצא, חזר ואומר
- נכון, חציר.
- האם אתה יודע איפה גידלו את החציר? אולי מכרי דשא של לוקיאנובסקיה?
- אני לא יודע, אמר העובד
אז לך ותשאל.
הוא הלך. נכנס שוב:
- כן מלוקיאנובסקיה
- ומאיוז קצירה - ראשנה או שנייה?
- אני לא יודע, השיב העובד
אז לך תשאל!
העובד יצא, חזר
- מקצירה הראשונה בעל הבית!
- אתה יודע כמה עולה?
- אני לא יודע, השיב העובד
אז לך תשאל!
הלך, חזר
- הם רוצים עשרים רובל.
- הם מוכנים לתת הנחה?
- אני לא יודע, השיב העובד....
ברגע זה נכנס עובד שקיבל משכורת פי עשרה מהראשון ואומר:
בעל הבית, ראיתי בחוץ שמובילים חציר מקצירה הראשונה מכרי דשא של לוקיאנובסקיה. הם רצו 20 רובל אבל סגרתי אתם ב 17 ועכשיו הם פורקים בחצר.
בעל הבית פונה לעובד הראשון: עכשיו אתה מבין למה משלמים לך רובל אחד ולו 10?
שאלתי שאלה רטורית, למה לא דיברת איתי לפני כל העניין? שאלה טובה, היא ענתה.
טוב, אמרתי. מה שהיה היה. להבא תשמעו סיפור:
מספרים שבמאה ה 19 ברוסיה של צאר עובד אחד הגיע לבעל הבית ושאל מדוע הוא מקבל משכורת של רובל אחד לשבוע ועובד אחר מקבל פי 10?
בעל הבית מביט דרך החלון ואומר: אני שומע שמישהו בא. אנחנו צריכים לקנות חציר לחורף.
צא ובדוק אם הם מובילים חציר.
עובד יצא, חזר ואומר
- נכון, חציר.
- האם אתה יודע איפה גידלו את החציר? אולי מכרי דשא של לוקיאנובסקיה?
- אני לא יודע, אמר העובד
אז לך ותשאל.
הוא הלך. נכנס שוב:
- כן מלוקיאנובסקיה
- ומאיוז קצירה - ראשנה או שנייה?
- אני לא יודע, השיב העובד
אז לך תשאל!
העובד יצא, חזר
- מקצירה הראשונה בעל הבית!
- אתה יודע כמה עולה?
- אני לא יודע, השיב העובד
אז לך תשאל!
הלך, חזר
- הם רוצים עשרים רובל.
- הם מוכנים לתת הנחה?
- אני לא יודע, השיב העובד....
ברגע זה נכנס עובד שקיבל משכורת פי עשרה מהראשון ואומר:
בעל הבית, ראיתי בחוץ שמובילים חציר מקצירה הראשונה מכרי דשא של לוקיאנובסקיה. הם רצו 20 רובל אבל סגרתי אתם ב 17 ועכשיו הם פורקים בחצר.
בעל הבית פונה לעובד הראשון: עכשיו אתה מבין למה משלמים לך רובל אחד ולו 10?