איך להגדיל את כמות הלידים / המכירות שמגיעים מהאתר?

בחנות הוירטואלית, לאחר צפייה בעשרות סרטונים, ראיתי שלקוחות מכניסים מוצרים לסל, לא מצליחים לשלם על ההזמנה ועוזבים לבצע קניה במקום אחר. ביקשתי מהלקוח גישה ללוגים של החנות וראיתי שתוסף סליקה נתקע בשלב התשלום.
לאחר החלפת תוסף סליקה כמות המכירות באתר עלתה ביותר מ 700%. כך בעיה קטנה, אם לא מאתרים אותה, יכולה לגרום להפסד כספי עצום.

לאחר מכן, ניגשתי לסרטונים שהוקלטו באתר של עו"ד וראיתי שלקוחות הפוטנציאליים מתרוצצים בתוך האתר ולא מוצאים את השירות שהם צריכים. המבנה של האתר לא היה ברור ולא היה אינטואיטיבי.
עבדנו קשה, סידרנו את מבנה האתר, דייקנו את המסרים, ניסחנו מחדש את ההצעה המסחרית שלו וכעבור שבוע הוא הודיע לי שהתחיל לקבל 3 פניות ביום מבלי להגדיל תקציב פרסום (מקודם קיבל 4 פניות בשבוע) וגם הלידים שקיבל היו הרבה יותר איכותיים ומדויקים מאלה שקיבל מקודם.