איך לבנות אתר אינטרנט שמביא לקוחות, לא רק עיצוב יפה

הנה האמת שאיש לא אוהב לשמוע: אתר הוא לא יצירת אמנות. אתר הוא איש מכירות שעובד 24/7. כשהוא לא עובד, אתם מפסידים לקוחות בשקט. ואתם לא רואים את זה.

לפני הכל: תגדירו מה האתר אמור לעשות

הטעות הנפוצה ביותר בבניית אתר היא לדלג על השלב הזה.
לא לשאול: "האתר אמור להביא לידים? למכור ישירות? לבנות תדמית?"
שלושה יעדים שונים לגמרי. שלושה אתרים שנראים אחרת לגמרי.
שלוש אסטרטגיות שיווק שונות לגמרי.
אם לא תדעו לענות על השאלה הזו, בונה האתרים יבנה לכם מה שהוא מכיר.
לא מה שהעסק שלכם צריך.

אז לפני שתתחילו, עצרו ושאלו את עצמכם:
מי הלקוח שאמור להגיע לאתר? מה הוא מחפש?
ומה אתם רוצים שיקרה אחרי שהוא מצא אתכם?
בלי תשובות ברורות לשאלות האלה, כל שאר הסעיפים שתקראו כאן לא יעזרו.

קהל יעד: הדבר שכולם מדלגים עליו ואחר כך בוכים

אתר עסקי שפונה לכולם לא פונה לאף אחד. זו לא פילוסופיה. זו מתמטיקה של שיווק.
אתר שבנוי נכון מדבר לגולש ספציפי, עם בעיה ספציפית, בשפה שהוא מזהה.
הוא קורא את הכותרת ואומר לעצמו: "הם מדברים עליי."

אתר שבנוי בגנריות אומר לגולש: "אנחנו מעולים, פנו אלינו." הוא לא מצביע על בעיה. הוא לא מציע פתרון. הוא רק נוכח. נוכחות לא מוכרת. רלוונטיות מוכרת.

אז לפני עיצוב, לפני תוכן, לפני פלטפורמה: תשבו עם דף ריק ותכתבו מי הלקוח שאתם רוצים שיגיע. מה מציק לו. מה הוא רוצה שיקרה. ואיך אתם יכולים לפתור את זה בצורה שאף אחד אחר לא יכול.

פלטפורמה: הבחירה שאף אחד לא מסביר לכם נכון

השוק מציע לכם פתרונות מהירים ו"פשוטים".

מערכות פרטיות שפיתח מתכנת כולן יכולות לעבוד. לא כולן יעבדו בשבילכם.

מערכות פתוחות (כמו וורדפרס):

הבעלות שלכם. מלאה. אתם לא כבולים לחברה, לא תלויים בשרת שלה, ויכולים לפתח כל פיצ'ר שתרצו. כשליש מאתרי האינטרנט בעולם בנויים על וורדפרס. יש סיבה לכך.

מערכות סגורות

(Wix, Shopify וכדומה): פשוטות להתחלה, יקרות לטווח ארוך. האתר נשאר שלהן. אתם לא יכולים להעביר אותו. תדמיינו שאתם שוכרים דירה ולא יכולים לקחת איתכם את הרהיטים. ככה זה.

מערכות פרטיות:

מלכודת. אתם הופכים תלויים לנצח במפתח שעשוי להיעלם, לדרוש כסף שלא תכננתם, או פשוט לא להיות זמין כשהאתר קורס.

מערכות חינמיות:

יש להן מחיר. הוא רק לא נמדד בכסף, הוא נמדד באמינות. לקוח פוטנציאלי שמגיע לאתר על פלטפורמה חינמית ויודע לזהות את זה, חושד. לא תמיד במודע. אבל הוא חושד.

עיצוב: מה גורם לגולש להישאר ומה מגרש אותו

עיצוב מיושן שולח מסר אחד: "העסק הזה לא מתעדכן."
עיצוב עמוס שולח מסג אחר: "אי אפשר להבין כאן כלום."
שניהם גורמים לאותה תוצאה: נטישה.
הכלל הפשוט: עיצוב נקי, ברור, עם היררכיה ויזואלית שמוביל את הגולש לאן שאתם רוצים שהוא ילך.
כשאתם בוחרים תבנית עיצוב, אל תבחרו את היפה ביותר.
בחרו את הנפוצה ביותר, זו שמשתמשים בה מאות אלפי אתרים.
כי תבנית כזו מתעדכנת, מאובטחת, ומותאמת לדרישות של היום.

אחסון ודומיין: הטעויות שמגלים רק כשמאוחר

אחסון: איכות האחסון קובעת את מהירות האתר, את הזמינות שלו ואת האבטחה שלו.
אחסון זול = אתר איטי = גולשים שבורחים.
אבטחה חלשה = אתר שנפרץ = מידע שנעלם.
אי אפשר לשחזר נזק כזה בקלות.

דומיין:

הדומיין הוא כתובת הבית שלכם ברשת. תבחרו כתובת שקל לזכור, רלוונטית לעסק ומותאמת לקהל הגיאוגרפי שלכם. ורגע לפני שאתם חותמים על חוזה עם בונה האתרים, ודאו שהדומיין רשום על שמכם. לא שלו. שלכם.

3 שניות. זה כל הזמן שיש לכם

מהירות האתר היא לא עניין טכני. היא עניין עסקי ישיר. אתר שנטען מעל 3 שניות סובל משתי בעיות שמשלמות עליהן:
גולשים שעוברים לאתר של המתחרה לפני שראו שורה אחת שלכם.
ודירוג נמוך בגוגל שמוריד את הנראות שלכם עוד יותר.
זה מעגל שלילי. ואתם לא תראו אותו בלי לבדוק.

מובייל: 70-80% מהלקוחות שלכם מגיעים משם

חלק גדול מהגלישה היום מגיעה ממכשירים ניידים.
אם האתר שלכם לא מותאם לסלולר, אתם מאבדים עד 70% מהלקוחות הפוטנציאליים.
לא מאבדים "אולי". מאבדים בוודאות.
בדקו את האתר בטלפון. עוד לפני שמעלים אותו לאוויר.
וגם כעבור כמה זמן. ועוד פעם אחרי עדכון.

SEO: למה גוגל יחליט אם הלקוחות שלכם ימצאו אתכם

גוגל לא מחלק מקומות בדף הראשון ברנדומליות.

הוא עוקב אחרי עשרות פרמטרים: כותרות מטה, תיאורי מטה, אופטימיזציית תמונות, קישורים פנימיים, היררכיית דפים, מפת אתר, קובץ robots ועוד.

אם מישהו בנה לכם אתר בלי לחשוב על כל זה, אתם קיימים ברשת אבל אף אחד לא מוצא אתכם.

ודאו שבאתר מותקן תוסף SEO מוכר, שהאתר מחובר לגוגל סארצ' קונסול, ושמישהו בדק שכל הפרמטרים הטכניים מוגדרים נכון.

כלי מדידה: בלי נתונים, אתם טסים בעיניים עצומות

איך תדעו מה עובד באתר שלכם אם אין לכם נתונים?
לא תדעו.
כלי מדידה כמו גוגל אנליטיקס, פיקסל של פייסבוק וקוד הרימרקטינג של גוגל, אלו לא אביזרים נוספים. הם מערכת העצבים של הקמפיין השיווקי שלכם.

בלעדיהם, כל שקל שאתם משקיעים בפרסום הולך לקופסה שחורה.

חוויית משתמש: מה שהגולש מרגיש, קובע אם הוא נשאר

אתר לא נוח, עם ניווט מבלבל ומידע שקשה למצוא, מעביר מסר ברור לגולש: "אנחנו לא מארגנים את הדברים בשבילכם."

לקוח שמרגיש כך לא יחזור.
ניווט ברור, מנוע חיפוש נגיש, דרכי יצירת קשר נוחות, וכל עמוד שמוביל לעמוד הבא בצורה טבעית.
זו לא עבודת עיצוב. זו עבודת אסטרטגיה שיווקית.

תוכן: זה שמוכר, לא העיצוב

"תוכן הוא המלך" זו לא קלישאה. זו מציאות שגוגל מיישם כל יום.
אבל לא כל תוכן שווה.
תוכן שמועתק יכול לגרור תביעת הפרת זכויות יוצרים ועונש מגוגל בו זמנית.
תוכן שנכתב לאלגוריתם ולא לגולש, גוגל יודע לזהות אותו ומעניש אחריו.
התוכן הנכון מדבר לאדם אחד ספציפי.
הוא מדבר על הבעיה שלו. מציע פתרון שלכם. ומסביר למה דווקא אתם.
זה השילוב שהופך גולש ללקוח.

מבנה האתר: ההבדל בין אתר שמדורג לאתר שנעלם

עמודים ופוסטים הם לא אותו דבר.
קטגוריות מאורגנות בצורה לא נכונה פוגעות בדירוג.
תוספים לא מעודכנים פותחים חורי אבטחה.

כלל אחד פשוט: תוספים שלא צריכים, מחקו.
כל תוסף שנשאר, ודאו שהוא מעודכן.
תבנית עיצוב פופולרית ומתוחזקת, לא תבנית שמישהו כתב לפני 8 שנים ולא נוגע בה.

שגיאות קוד: הדבר שמבריח את גוגל בשקט

שגיאות בקוד הן כמו תחנות עצירה שגוגל פוגש כשהוא סורק את האתר שלכם.
פחות סריקה. פחות אינדוקס. פחות נראות. פחות לקוחות.
לפני שמעלים אתר לאוויר, הריצו בדיקה אוטומטית לגילוי שגיאות קוד.
שגיאות קריטיות יש לתקן לפני ולא אחרי.

הדבר שחייבים לעשות לפני שבונה האתרים יוצא בדלת

ודאו שהדומיין רשום על שמכם.
בקשו לקבל את סיסמאות ממשק ניהול האתר, הדומיין והאחסון בסיום הפרויקט.
שמרו אותן במקום שתמצאו. לא בצ'אט ווטסאפ שנמחק. לא ב"אני זוכר בערך".
יש בעלי עסקים שגילו שהאתר שלהם שייך בפועל לבונה האתרים, כי הדומיין נרשם על שמו.
הפרידה הפכה לסיוט משפטי.
זה לא קורה כשאתם שולטים.

הדוגמה שתסביר הכל: מה הורמוזי היה עושה עם האתר שלכם

Alex Hormozi, יזם ומשקיע שבנה קונגלומרט עסקי בשווי מאות מיליונים, פיתח עיקרון מרכזי שהוא מכנה "הצעת ערך בלתי ניתנת לסירוב".

הרעיון: לפני שאתם בונים כלום, שאלו את עצמכם מה ההצעה שלכם. לא מה אתם מוכרים. מה הלקוח מרוויח. כמה. עד מתי. ומה קורה אם הוא לא מרוצה.

הורמוזי אומר שאם אתם לא יכולים לתמצת את ההצעה שלכם במשפט אחד שברור לחלוטין, אין לכם הצעה. יש לכם רשימת שירותים.

עכשיו תפנו מבט לאתר שלכם.
עמוד הבית. משפט ראשון. האם הוא אומר בדיוק מה אתם עושים, למי ומה הוא מרוויח?
אם התשובה היא "לא בטוח" או "אולי" או "צריך לקרוא קצת", יש בעיה.
הבעיה לא בעיצוב. הבעיה בהצעה.
בעל עסק קטן שמיישם את זה עושה דבר אחד:
לוקח את המשפט המורכב שמתאר מה הוא עושה, ומפשט אותו לרמה שילד בן 10 יבין.
אחר כך בוחן שאנשים מהקהל שלו קוראים ואומרים "זה בדיוק מה שחיפשתי."
אחד כזה עובד. כל שאר הפרמטרים תומכים בו.

בואו נדבר ישירות

אתר שלא עובד הוא לא "אתר שצריך שיפור קל".
הוא נכס שבוזבז עליו כסף ועדיין מבזבז לקוחות כל יום.

אתם כבר יודעים מה ההבדל בין אתר שנראה טוב לבין אתר שמביא לקוחות.

השאלה היא רק אחת: האתר שלכם באיזה צד?

רוצים אתר שעובד בשבילכם, לא רק קיים?

אנחנו בונים אתרי וורדפרס שיווקיים לעסקים שרוצים תוצאות מדידות. לא תבנית גנרית מהמדף. אתר שבנוי סביב קהל היעד שלכם, המסר שלכם, והמטרה העסקית שלכם.

כל אתר שאנחנו בונים עובר בדיקה מלאה של כל 15 הפרמטרים שקראתם כאן, עוד לפני שהוא עולה לאוויר.

ישנו גם מסלול ליווי יד ביד:

ייעוץ שיווקי אסטרטגי אישי שבו נבחן ביחד את האתר שלכם, את הפרסום ואת כל מה שמונע מהעסק להצמיח תוצאות. מתאים לבעלי עסקים שרוצים שמישהו מנוסה יעשה את העבודה איתם. שלחו לי הודעה עכשיו ונבדוק ביחד מה האתר שלכם צריך.